2020-04

顧客同士が横につながり、常にコミュニケーションを取り合う接続性の時代では、企業のマーケティング活動は、より人間的で身近なものへとシフトしていかなければなりません。企業は一方的に広告を打つのではなく、顧客同士のコミュニケーションに参加して、...

共創とは、C.K.プラハラードらが著書の中で提起した概念で、イノベーションに対する新しい取り組み方を表しています。企業と顧客、供給業者やチャネルパートナーの協働によって新たな製品や価値を創造することを意味しますが、どのようなことなのか、具...

テクノロジーの発展とともに、企業と顧客の情報の非対称性は解消されつつあります。従来のマーケティングは説得的なものでした。若干誇張した内容で広告をしてでも、製品・サービスの売り込みを目的としていたのです。いまや、顧客は企業の広告がそういった...

今回の記事では、協働というトレンドについて考えてみます。 現在、さまざまな技術発達により、個人や集団が常にインターネットに接続し、交流できるようになりました。安価なコンピューター・タブレット・スマートフォンの登場、低コストのインター...