マーケティング用語 KPIとは
KPIとはなんでしょうか。KPI（ケーピーアイ）と同時にKGI（ケージーアイ）といった単語もよく目にすると思いますが、これらが何の略なのかしっかり理解し、活用することはビジネスでは非常に重要です。KPI、KGIを理解し正確に利用できるように...
5A Loyalty Suite編集部
マーケティング用語 
マーケティング用語 ステマとは
ステマ（ステルスマーケティング/steals marketing）とはどのようなものでしょうか。日頃ステマ、ステマと聞いて悪いことだと知っている人でも、実際の内容についてしっかりと話せる人は少ないのではないでしょうか。今回は、わかっているよ...
マーケティング用語 ゲーミフィケーションとは
ゲーミフィケーションとはなんでしょうか。ゲーミフィケーションとは、マーケティング活動において、ゲーム的な要素・原則をゲーム以外の分野に応用し、顧客エンゲージメントを高めるために活用することです。特に顧客へのロイヤルティプログラムや顧客コミュ...
マーケティング用語 カスタマージャーニーマップとは
カスタマージャーニーとは、顧客がブランドを認知していない状態から、認知へ、それから関心、購入、さらには推奨へという道筋を、どのように進んでいくかを示すものです。カスタマージャーニーは、ブランドを取り巻く地理的条件や市場の特性、価格帯、購入頻...
マーケティング用語 CPAとはなにか
CPAとはなにか。CPA、CTRなどWEBマーケティングではよく聞く言葉があります。アルファベット3文字言葉。なにかの頭文字ということは推測できても、実際にしっかりと説明できるでしょうか。CPAについて解説していきます。（ここでは、米国公認...
マーケティング用語 SDGsとは
SDGs（エスディージーズ）という言葉をご存知でしょうか。企業のマーケティング活動でもSDGsが意識されることが多くなってきた昨今ですが、具体的にどういうことなのかを語れる方は少ないのではないでしょうか。今回はSDGsについて解説していきま...
マーケティング用語 インフルエンサーとは
インフルエンサーとはなんでしょうか。インフルエンスする人、この意味するところは、社会に対して大きな影響力を持つ人物、すなわち人に影響を与える、感化させる、購買行動を起こさせる存在が、インフルエンサーなのです。influence 他動詞…に影...
記事 デジタル時代に顧客エンゲージメントを獲得するには
ブランドアフィニティ（ブランドへの親近感）を獲得していくためには、企業が顧客との間に信頼関係を築き、顧客とのエンゲージメント（つながり）を強化していく必要があります。最終的な目標は、顧客に感動を与え、企業・ブランドの忠実な推奨者になってもら...
記事 ブランドアフィニティとは？ マーケティング4.0時代の顧客との関わり方
ブランドアフィニティ（Brand Affinity）とは、ブランドへの親近感を表すマーケティング用語です。Affinityは親近感・親しみ・相性などを意味する単語で、ブランドアフィニティは企業と顧客の関係性を示しています。近年のブランディン...
記事 5A時代のコンテンツマーケティングとは〜コンテンツは新しい広告になる〜
コンテンツマーケティングというと、SEOに最適化された記事を大量に作るイメージをお持ちの方も多いのではないでしょうか。ユーザーが検索するキーワードを調査し、それに沿ったタイトルやキーワードがまぶされた記事を大量に投下する―そのようなコンテン...