5A Loyalty Suite編集部

オウンドメディアと聞いて、みなさんは何を思い浮かべるでしょうか。自社ウェブサイト、ブログ、メルマガを思い浮かべる方は多いのではないでしょうか。オウンドメディアを持ったほうがいいという動きも近年活発化していました。これは、SNSが普及しソーシ...

マズローの欲求とは、アメリカの心理学者アブラハム・マズローが提唱した人間の欲求を5段階の階層で理論化した法則です。今回の記事ではそれぞれの階層で示された欲求を満たすことが、どのようにマーケティングに応用されていくのかを考えていきましょう。 ...

コンプライアンスとマーケティングについてみていきたいと思います。コンプライアンスは日本語で法令遵守という訳になりますが、企業がマーケティングをする上でコンプライアンスといったときに、どのような点に気をつけるべきなのでしょうか。コンプライアン...

マーケティングミックスとは何でしょうか。マーケティングをミックス？ どういうこと？ むしろ、そう思うのが自然かもしれません。マーケティングミックスとして代表的なマッカーシーの4P、ラウターボーンの4C、コトラーの4Cマーケティングミックス、...

マーケティングオートメーションはなにか？ と問われて即答できる人は少ないのではないでしょうか。顧客育成の仕組みなのか、ツールなのかひとそれぞれ答えは違うかもしれません。ここでは、マーケティングオートメーションとは、そしてそれが必要となった背...

最近のマーケティングでは、カスタマーサクセスという言葉がよく聞かれるようになりました。カスタマーサクセスの役割、目的はどのようなものでしょうか。また従来からのカスタマーサポートとカスタマーサクセスは、なにが違うのでしょうか。なぜ今必要とされ...

ロングテールSEOとはなんでしょうか。マーケティングでSEOが語られるとき、大きな流入チャネルとして語られるSEOと、ロングテールSEOのようなテクニカルなSEO手法があります。SEOについては知っていたとしても、ロングテールSEOのような...

近年のマーケティングでは、UGCが重要になってきています。そもそもUGCとはなに？ という方、CGMとの違いはなに？ という方など、用語の意味を正確に理解することで正しいマーケティング知識をつけ、自社のマーケティング施策に活かしましょう。 ...

KPIとはなんでしょうか。KPI（ケーピーアイ）と同時にKGI（ケージーアイ）といった単語もよく目にすると思いますが、これらが何の略なのかしっかり理解し、活用することはビジネスでは非常に重要です。KPI、KGIを理解し正確に利用できるように...